Términos de Uso

1. Información General

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web y de la plataforma de facturación proporcionada por QUALYTRA SOCIEDAD LIMITADA. (en adelante, "la Plataforma").

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta expresamente los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. El registro y uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de estos términos, así como de la Política de Privacidad y demás documentos incorporados por referencia.

3. Descripción del Servicio

La Plataforma ofrece un servicio de software como servicio (SaaS) de gestión de facturación que incluye:

• Creación, emisión y gestión de facturas, presupuestos y tickets, con el sistema de facturación verificable (VeriFactu)
• Gestión de clientes, proveedores y gastos, con digitalización de documentos mediante reconocimiento óptico (OCR)
• Contabilidad, impuestos y generación de informes fiscales y contables
• Gestión laboral: fichas de trabajadores, nóminas, registro horario y portal del empleado
• Terminal punto de venta (TPV)
• Conexión del correo electrónico, documentos, calendario, chat y peticiones entre empresa y gestoría
• Módulos adicionales de la Tienda y, para gestorías, la gestión de las empresas de sus clientes
• Almacenamiento seguro en la nube, importación y exportación de datos

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

El usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Las empresas deben estar legalmente constituidas y representadas por personas autorizadas. La Plataforma se dirige a profesionales, empresas y gestorías que actúan en el ámbito de su actividad; no está concebida para su contratación por consumidores.

5. Planes y Precios

La Plataforma se ofrece con un único precio para autónomos, PYMEs y gestorías, sin planes ni permanencia:

• Pago anual: 90 € + IVA al año (7,50 €/mes + IVA)
• Pago cuatrimestral: 36 € + IVA cada 4 meses (9 €/mes + IVA)

Los módulos adicionales y el almacenamiento extra de la Tienda tienen su propio precio, que se muestra antes de contratarlos. Las gestorías pueden tener un acuerdo comercial con Qualytra que fije condiciones distintas para las empresas de sus clientes; ese acuerdo prevalece sobre estos precios en lo que regule.

Las empresas dadas de alta por una gestoría sin acceso para el cliente (empresas sin acceso) se facturan a la gestoría: las primeras 10 son gratuitas y a partir de la undécima el precio es de 3 € + IVA al mes por empresa.

Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días. Los cambios no afectarán a suscripciones ya contratadas hasta su renovación.

6. Pago y Facturación

• El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito u otros métodos autorizados
• Los planes se contratan por periodos anuales o cuatrimestrales y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que el usuario desactive la renovación
• Los módulos adicionales se contratan por periodos anuales y se renuevan automáticamente en las mismas condiciones
• Antes de cada renovación con tarjeta, el usuario recibirá por email, con al menos 7 días de antelación, un aviso con la fecha y el importe del cobro
• Los pagos solo se reembolsan en los casos descritos en el apartado 7 y en los establecidos por ley
• En caso de impago, QUALYTRA puede suspender el acceso al servicio
• El usuario recibirá una factura electrónica por cada pago realizado

7. Cancelación y Terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. Las condiciones de cancelación son:

• Desactivar la renovación automática: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. No da lugar a reembolso
• Cancelar la suscripción: el acceso se mantiene hasta el último día del mes en curso (o hasta el final del periodo pagado, si es anterior) y se reembolsan los meses naturales completos que queden del periodo pagado, en proporción al importe efectivamente pagado
• Una suscripción cancelada con reembolso no puede reactivarse; el usuario podrá contratar un plan de nuevo cuando termine su acceso
• Los módulos adicionales y el almacenamiento extra no se reembolsan: al dar de baja un módulo, sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva
• QUALYTRA puede terminar la cuenta si se violan estos Términos

Cuando la suscripción termina, los datos de la cuenta se conservan. El usuario puede descargar sus datos y solicitar la eliminación de su cuenta desde los ajustes de la cuenta (apartado de privacidad y datos) o a través de soporte, salvo aquellos datos que la ley obliga a conservar.

8. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio de forma legal y conforme a estos Términos
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• No sobrecargar, dañar o perjudicar el funcionamiento de la Plataforma
• No usar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados
• No utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas

9. Gestorías y empresas gestionadas

Qualytra es únicamente el proveedor de la tecnología. La relación profesional entre una gestoría y las empresas a las que presta servicios (encargo, honorarios, responsabilidad por el trabajo realizado) es exclusivamente entre ellas, y Qualytra no es parte de ella ni responde de su cumplimiento.

• La gestoría debe contar con la autorización de cada empresa cliente antes de gestionarla en la Plataforma, y es responsable de ello. La Plataforma facilita una autorización de gestión que la empresa puede firmar electrónicamente.
• La empresa cliente puede revocar esa autorización en cualquier momento. Mientras no exista una autorización firmada o declarada por la gestoría, Qualytra puede limitar determinadas acciones, como los envíos a la Agencia Tributaria.
• La gestoría debe aceptar las condiciones para gestorías y el contrato de encargo de tratamiento que Qualytra pone a su disposición, y es responsable de los accesos que concede a su equipo y del trabajo que realiza para sus clientes.
• La gestoría responde frente a Qualytra de las reclamaciones que se deriven de gestionar una empresa sin su autorización o fuera de los ámbitos autorizados.

10. Datos de terceros y tratamiento de datos

Los datos de clientes, proveedores, trabajadores u otras personas que el usuario introduce en la Plataforma son responsabilidad del usuario, que actúa como responsable del tratamiento y garantiza que tiene derecho a tratarlos. Qualytra los trata únicamente por cuenta del usuario y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento, conforme al contrato de encargo disponible en la Plataforma y a la Política de Privacidad. Cuando una gestoría gestiona una empresa, es la gestoría quien actúa como encargada de esa empresa y Qualytra como subencargado.

En particular, el usuario es responsable de:

• Informar a las personas cuyos datos introduce (clientes, proveedores y trabajadores) y contar con una base legal para tratarlos.
• Como empleador, informar a sus trabajadores del tratamiento de sus datos y del registro horario, y confirmar sus obligaciones antes de activar el portal del empleado. Debe prestar especial cuidado con los datos de salud (por ejemplo, las bajas) y no introducir más datos de los necesarios.
• No introducir datos que no tenga derecho a tratar ni usar la Plataforma para fines distintos de su actividad.

11. Condiciones de los módulos y obligaciones fiscales

Algunos módulos tienen condiciones propias (VeriFactu, asistente e inteligencia artificial, conexión del correo y TPV), publicadas en la página de condiciones de los módulos. Se te piden y aceptas la primera vez que tu empresa usa cada módulo (en el caso de la conexión de correo, la primera vez que lo conecta cada persona, porque el buzón es personal), y se aplican junto a estos Términos. Con carácter general, los resultados del reconocimiento óptico de documentos y de otras funciones automáticas son una ayuda que el usuario debe revisar antes de darlos por buenos.

Qualytra, como productor del software de facturación verificable, publica su declaración responsable. La exactitud de los datos, la emisión de las facturas y el cumplimiento de las obligaciones ante la Agencia Tributaria siguen siendo responsabilidad del usuario.

12. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos el software, diseño, código, marcas y contenidos, son propiedad exclusiva de QUALYTRA SOCIEDAD LIMITADA. El usuario obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el servicio conforme a estos Términos. Los datos introducidos por el usuario permanecen de su propiedad.

13. Disponibilidad y Soporte

QUALYTRA se esfuerza por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantiza un uptime del 100%. Nos reservamos el derecho a:

• Realizar mantenimientos programados con notificación previa
• Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento de emergencia
• Modificar o descontinuar características con notificación previa

El soporte técnico se proporciona por email durante horario laboral (L-V, 9:00-18:00 CET).

14. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad

En la máxima medida permitida por la ley, QUALYTRA SOCIEDAD LIMITADA. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de QUALYTRA en ningún caso excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Estos límites no se aplican a lo que la ley no permita limitar, como la responsabilidad por dolo o negligencia grave ni los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos introducidos y de cumplir con sus obligaciones fiscales. QUALYTRA proporciona herramientas pero no asesora en materia fiscal.

El usuario mantendrá indemne a QUALYTRA frente a las reclamaciones de terceros, sanciones y daños que se deriven de los datos que haya introducido sin tener derecho a tratarlos, de la falta de autorización de una empresa cliente por parte de una gestoría, de la información que haya (o no) facilitado a sus clientes o trabajadores, o del incumplimiento de estos Términos. Esto no alcanza a las responsabilidades que correspondan a QUALYTRA por sus propios incumplimientos.

15. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. QUALYTRA cumple con el RGPD y la LOPDGDD, implementando medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos de los usuarios.

16. Modificaciones

QUALYTRA puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales que perjudiquen al usuario se notificarán por email a los titulares de cuenta con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, salvo que vengan exigidos por la ley. Los demás cambios (aclaraciones, mejoras o nuevos servicios) se aplican desde su publicación y también se comunican por email. Cuando la versión cambie, se te pedirá que la aceptes de nuevo al acceder a la Plataforma. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar tu suscripción conforme al apartado 7.

17. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos: