Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), QUALYTRA SOCIEDAD LIMITADA. le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio web.

QUALYTRA actúa con dos papeles distintos. Es responsable del tratamiento de los datos de las personas que se registran y contratan la Plataforma (titulares de cuenta, sus usuarios y los visitantes del sitio web). Y es encargado del tratamiento (o subencargado, cuando una gestoría gestiona a un cliente) respecto de los datos que sus usuarios introducen sobre sus propios clientes, proveedores, trabajadores y otras personas: en ese caso es el usuario quien decide para qué se usan y Qualytra los trata solo por su cuenta, conforme al contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) disponible en la Plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Los datos personales que podemos tratar incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, NIF/CIF
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Datos de facturación y pago: información fiscal, facturas, tickets, movimientos y datos bancarios (IBAN). Los datos completos de la tarjeta los trata directamente el proveedor de pagos y no llegan a nuestros servidores
• Datos profesionales y económicos: actividad, contabilidad, impuestos, documentos subidos y su contenido
• Datos laborales que el usuario introduce sobre sus trabajadores: identificación, contrato, nóminas, ausencias y bajas, y registro horario
• Contenido del correo electrónico, solo si el usuario conecta su cuenta, y únicamente para las funciones que ha activado
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad y seguridad
• Datos de navegación y analítica, descritos en la Política de Cookies

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio contratado y gestionar la relación contractual, incluida la facturación y el cobro
• Digitalizar documentos y ofrecer el asistente y otras funciones automáticas
• Cumplir obligaciones legales, entre ellas fiscales, contables y de facturación verificable (VeriFactu)
• Garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir el fraude y mantener registros de actividad
• Atender consultas y peticiones de soporte
• Enviar comunicaciones comerciales o novedades, solo con consentimiento previo, que puede retirarse en cualquier momento
• Medir el uso del sitio web de forma agregada para mejorar el servicio

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato (prestación del servicio)
• El consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales, cookies)
• El cumplimiento de obligaciones legales (conservación de datos fiscales)
• Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad)

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. A título orientativo, la documentación mercantil, contable y fiscal (facturas, libros y registros de facturación) se conserva como mínimo los plazos que fija la ley (en general, entre 4 y 6 años). Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan. Si solicita la supresión de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar, que quedarán bloqueados y solo a disposición de las autoridades competentes. Los datos que el usuario introduce como responsable los conserva según sus propias obligaciones; al terminar el servicio, Qualytra los devuelve o los suprime a petición suya.

6. Destinatarios y Transferencias

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o con su consentimiento. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, cuya lista actualizada está en la página de subencargados:

• Hetzner Online GmbH: alojamiento de servidores, almacenamiento de archivos y copias de seguridad (Finlandia, Unión Europea)
• OVH: dominio y envío de correo electrónico de la Plataforma (Unión Europea)
• Stripe: procesamiento de pagos
• Google (Gemini API): asistente y funciones de inteligencia artificial. Solo se envía el contenido necesario para cada consulta
• Administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, cuando la ley lo exige o el usuario envía registros de facturación
• Asesores legales, fiscales y contables, y la gestoría que el usuario haya autorizado

Algunos de estos proveedores (Stripe y Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso nos apoyamos en las garantías del RGPD: decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitarnos más información en info@qualytra.es.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos se están tratando
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento

Si tiene cuenta, puede descargar sus datos (portabilidad) y solicitar la eliminación de su cuenta desde los ajustes de su cuenta, en el apartado de privacidad y datos. Si sus datos los trata una empresa o gestoría que usa la Plataforma, dirija su solicitud a ella, que es la responsable; nosotros le ayudaremos a atenderla.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@qualytra.es o enviar una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

QUALYTRA SOCIEDAD LIMITADA. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Cookies y analítica

El sitio web mide su uso de forma agregada y sin cookies: se calcula un identificador anónimo que rota cada día y no permite seguir a una persona entre días. Solo con su consentimiento se instala una cookie propia de análisis para reconocer visitas recurrentes. Más información en la Política de Cookies.

10. Modificaciones

QUALYTRA SOCIEDAD LIMITADA. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Las políticas vigentes en cada momento estarán disponibles en esta página.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: